新华社北京3月15日电(记者赵文君)由中国奢华者协会皆集宇宙消协组织共同打造的“宇宙消协贤达315平台”3月15日肃穆上线kaiyun网页版 登录入口。
据先容,这一平台于2024年3月15日起试动手,一年来累计注册奢华者702786东谈主,入驻标的者42913家,共接受奢华者在线投诉与策动585387件,其中投诉576911件,已科罚510126件,为奢华者救济经济亏空4.1亿元。
在试动手阶段,平台遣散了畅通奢华者在线投诉端口,买通在线妥协、在线长入经由,个案公示等功能。下一步,将要点围绕智能化与共治化种植,部署DeepSeek遣散面向奢华者的智能问答,优化新增行业公示、指数公示、谐和共治等功能。
行业公示和指数公示为本次新上线的功能,通过对标的者在妥协阶段的科罚时效、妥协告捷率以及长入阶段的配合进度、长入告捷率等不同维度进行打分,变成投诉科罚指数评分、行业排序和标的者画像,通过指数评分定时更新,使每一单投诉都与标的者的指数评分密切干系,从而倒逼标的者肃穆对待和妥善科罚奢华者投诉,也为奢华者了解标的者投诉科罚情况,灵验知情、自主奢华提供数据撑捏。
奢华者可通过电脑端网址,或手机端微信、支付宝搜索“消协315”小规律注册登录平台。注册登录后,可参加“我要投诉”“我要策动”模块进行在线投诉和策动,体验消协组织的奢华维权就业。平台还成立“消协帮您查”“消协帮您选”等模块,为奢华者提供企业就业干系款式、商品比拟训诲效果等信息查询。(完)